Reklamácia

Aby sa celý proces reklamácie urýchlili, je potrebné zaslanie detailných informácií + fotografií vady na e-mailovú adresu info@jesena.sk. My sa následne, v čo najkratšom čase ozveme ohľadom ďalšieho postupu.

Informácie o podmienkach reklamácie nájdete obchodných podmienkach >>> TU.

Reklamačný formulár nájdete >>> TU. 

 Vrátenie tovaru (odstúpenie od zmluvy)

Spotrebiteľ má podľa zákona právo odstúpiť od zmluvy do 14 dní bez udania dôvodu.

Informácie o podmienkach vrátenia tovaru nájdete obchodných podmienkach >>> TU.

Formulár na odstúpenie od zmluvy nájdete >>> TU.

 

Tovar je potrebné doručiť na našu adresu:

 Ing. Daniela Jesenská/Jesena/

 951 51 Nová Ves nad Žitavou 240

 

E-mail: info@jesena.sk

Telefón: +421911335886

Upozornenie: Náklady na prepravu znáša kupujúci!

Podľa zákona č. 108/2024 Z. z. nie je predávajúci povinný znášať náklady na prepravu vráteného tovaru.

Prosíme o odoslanie kompletne celého obsahu objednávky. Tovar musí byť zabalený tak, aby sa pri preprave nepoškodil!